Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.junon-sacs.com
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente énoncées sur le site et déclare expressément les accepter sans réserve.
Junon se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de
modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Pour tous les produits expédiés hors union européenne et TOM, nos prix sont des prix hors taxes. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droit d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Junon. Ils seront à votre charge.
Le règlement des achats s’effectue soit par carte bancaire via Paypal, soit par compte Paypal, soit par chèque bancaire.
Si le paiement est effectué par chèque, il doit être envoyé sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur à :
Junon
52 rue Malbosc
11000 Carcassonne
libellé à l’ordre de Junon.
Le client reconnait expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à junon.sacs vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés. Les données enregistrées et conservées par Junon constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées.Les produits demeurent la propriété de Junon jusqu’au complet paiement du prix, notamment en cas du rejet du moyen de paiement.
Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne présent sur le site web.
Toute commande vaut acceptation du prix et de la description des produits disponibles à la vente.
Les produits proposés par Junon sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, Junon s’engage à en informer le client par e-mail dès
réception des informations dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et le client immédiatement remboursé si son compte a été débité. Le remboursement s’effectuera directement sur le compte bancaire du client au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Le vendeur s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés et fêtes nationales).
Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 7 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.
Les produits commandés seront emballés dans un sac en tissu en coton biologique marqué avec le nom de la marque.
Après expédition des produits, le vendeur enverra au client un mail d’avis d’expédition avec le numéro de suivi de sa commande.
Les produits sont livrés pour la France en Colissimo suivi (délai moyen de 3 jours ouvrés et 1 semaine pour la Corse) et à l’international par poste en Colissimo international à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Junon décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transports, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève.
Le client devra se faire livrer les produits commandés à l’adresse de son choix. Il devra indiquer très précisément son adresse et son code postal sans la moindre abréviation. Si l’adresse de livraison renseignée par le client n’est pas valide et induit donc un retour de colis pour non réception à l’adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du client.
A la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison
(produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client de Junon. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Junon.sacs sera dégagé de toute responsabilité.
La livraison est offerte à partir de 150 euros d’achat pour tout achat effectué vers la France.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement. Ils s’élèvent à 6,95 euros pour toute commande provenant de la France métropolitaine et à 15 euros pour toute commande provenant des DOM-TOM.
Pour connaitre les frais de livraison vers les pays hors France métropolitaine, nous vous invitons à contacter le service client de Junon par notre formulaire de contact ou en adressant votre message à : info@junon-sacs.com
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner à ses frais, les produits qui ne conviennent pas. Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande.
Si le client exerce son droit de rétractation, Junon s’engage à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de trente jours selon le mode de paiement qui avait été choisi. Conformément aux conditions générales de vente de Junon, seuls les articles retournés intacts dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de sacs portés ou abimés seront refusés.
Le client peut demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, les frais d’envoi et de retour seront à la charge du client.
Tous les produits que vous commandez sur le site sont conformes aux photos (seules les couleurs affichées peuvent être légèrement différentes de l’original).
Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Junon accorde la plus grande attention à la fabrication de ses produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualités effectués, des
défauts sont à signaler, nous vous invitons à faire constater ce problème afin de recevoir un nouvel article. En cas de défaut avéré de notre part, vous aurez la possibilité d’échanger votre article (dans la limite des stocks disponibles) ou de vous faire rembourser. Les frais de retour seraient dans ce cas à la charge de Junon.
Les sacs Junon étant des produits faits à la main, nous assurons une garantie de 1 an suivant la date d’achat sur le site www.junon-sacs.com.
Selon le défaut, nous prendrons en charge la réparation ou nous procèderons à un échange. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de réparation ni d’échange lorsqu’il s’agit de dommages accidentels, d’usage inapproprié d’un produit ou solvant ou d’un usage anormal de l’article.
Procédure pour les demandes de réparation :
Contactez-nous en nous écrivant via notre formulaire contact. Indiquez le numéro de facture ou de commande, votre nom et si possible joignez une photo du souci. Nous vous tiendrons informé de la démarche à suivre.
Les produits demeurent la propriété de Junon jusqu’au complet paiement du prix.
Moyens de paiements acceptés:
- CB via Paypal
- Paypal
- Chèque bancaire pour les commandes passées en France (le chèque doit être envoyé sous enveloppe affranchie au tarif en vigueur à l’ordre de Junon, 52 rue malbosc, 11000 Carcassonne)
Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, Junon utilise via Paypal un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers Paypal, sans passer par notre site. Junon ne reçoit jamais l’autorisation bancaire. Elle est directement gérée par Paypal.
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Le client reconnait et accepte que le prix des produits sont susceptibles de varier entre le site et les magasins, et qu’en aucun cas cette
différence de prix ne saurait fonder une demande de remboursement ni totale ni partielle des produits achetés soit sur le site, soit en
magasin.
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